Zarządzanie reputacją sklepu w dobie cyfrowej konkurencji
W 2026 roku wizerunek marki jest jednym z najcenniejszych aktywów w e-commerce. Klient zanim kupi, często robi prostą rzecz: wpisuje w Google nazwę sklepu + „opinie”, „zwroty”, „czy warto”, „bezpieczne zakupy”. W tym miejscu wystarczy kilka negatywnych lub zmanipulowanych wpisów, żeby część osób po prostu zrezygnowała — nawet jeśli sklep działa uczciwie i ma dobrą