ChatBot do eCommerce: jak wybrać rozwiązanie, które naprawdę odciąża sklep?
ChatBot do eCommerce: jakie funkcje są kluczowe w obsłudze sklepu online? W eCommerce obsługa klienta to nie „koszt”, tylko część sprzedaży. Pytania o dostawę, dostępność, rozmiar, zwrot czy status zamówienia pojawiają się w momencie, gdy klient podejmuje decyzję. Jeżeli odpowiedź nie przychodzi szybko i konkretnie, klient często rezygnuje albo kupuje u konkurencji. Dlatego ChatBot do